Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Provozovatelem e-shopu je: Prodávající: Murlock bar s.r.o. IČO: 19248733 DIČ: CZ19248733 Sídlo: V Kopečku 80/2, 500 03 Hradec Králové E-shop: Street Walker Web: www.streetwalker.cz dále jen „prodávající“.

1.2. Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím e-shopu objednává zboží. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.

1.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Charakter zboží a autorský design

2.1. Prodávající nabízí zejména trička, oděvy, doplňky a další zboží s originálními grafickými motivy vytvořenými v rámci vlastního autorského stylu značky Street Walker.

2.2. Některé motivy mohou být inspirovány popkulturou, hudbou, filmem, herní kulturou, streetwearem, internetovou estetikou nebo obecně známými vizuálními tématy. Veškeré motivy jsou zpracovány jako vlastní originální grafické návrhy, překreslené a upravené do vlastního designového pojetí značky Street Walker.

2.3. Produkty prodávané na e-shopu Street Walker nejsou oficiálním merchem žádného interpreta, skupiny, filmu, hry, značky, studia, vydavatelství, výrobce ani jiné třetí strany, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

2.4. Murlock bar s.r.o. ani značka Street Walker nejsou spojeny, sponzorovány, licencovány, schváleny ani oficiálně podporovány žádnou třetí stranou, jejíž obecně známé motivy, kulturní odkazy, atmosféra nebo styl mohly sloužit jako volná inspirace pro tvorbu designu.

2.5. Veškeré názvy, loga, ochranné známky, postavy, symboly, názvy interpretů, skupin, filmů, her, značek nebo jiné chráněné prvky třetích stran zůstávají majetkem jejich oprávněných vlastníků.

2.6. Použití jakéhokoliv kulturního odkazu, stylové inspirace nebo vizuální narážky nemá vyvolávat dojem oficiální spolupráce, licence, partnerství, schválení nebo podpory ze strany třetí osoby.

2.7. Pokud se jakýkoliv oprávněný vlastník práv domnívá, že konkrétní produkt nebo motiv neoprávněně zasahuje do jeho práv, může kontaktovat prodávajícího prostřednictvím webu www.streetwalker.cz. Prodávající takový podnět prověří a v případě oprávněnosti přijme odpovídající opatření.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu Street Walker vložením zboží do košíku a odesláním objednávky.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, zejména druh zboží, velikost, množství, způsob dopravy, způsob platby a fakturační či doručovací údaje.

3.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že uvedené údaje jsou správné a úplné.

3.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména pokud je zboží nedostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně, objednávka je podezřelá, kupující uvedl nepravdivé údaje nebo z jiného vážného důvodu.

3.6. V případě zrušení uhrazené objednávky prodávajícím bude kupujícímu vrácena zaplacená částka stejným nebo dohodnutým způsobem.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů na e-shopu Street Walker.

4.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je prodávající plátcem DPH. Pokud prodávající není plátcem DPH, bude tato skutečnost uvedena na příslušném místě e-shopu nebo v objednávkovém procesu.

4.3. K ceně zboží může být připočtena cena dopravy a případně další poplatky dle zvoleného způsobu platby nebo doručení.

4.4. Kupující může objednávku uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.

4.5. Prodávající odešle zboží zpravidla až po zaplacení celé kupní ceny, pokud není u konkrétní platby nebo objednávky uvedeno jinak.

4.6. Případné slevové kódy, akce nebo limitované nabídky lze využít pouze za podmínek uvedených u konkrétní akce. Slevy nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Dodání zboží

5.1. Zboží vyrábíme na zakázku až po přijetí platby, což prodlužuje dodací lhůtu. Standardně odesíláme do 10 pracovních dní od přijetí platby. Vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží tím není dotčeno — postup pro vrácení najdete v článku 6.

5.2. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců nebo výdejních míst uvedených v objednávkovém procesu.

5.3. Obvyklá doba odeslání je uvedena u produktu nebo v objednávkovém procesu. U limitovaných kolekcí, předobjednávek nebo produktů vyráběných po objednání může být doba dodání delší.

5.4. Pokud dojde k prodloužení doby dodání z důvodů na straně výroby, dodavatele nebo dopravce, bude kupující informován přiměřeným způsobem.

5.5. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se poškození řešit ihned s dopravcem.

5.6. Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno jasným prohlášením. Nestačí pouze zboží nepřevzít nebo jej bez oznámení poslat zpět.

6.3. Kupující může pro odstoupení použít například tento vzor: „Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na zboží [název zboží], objednávka č. [číslo objednávky], objednáno dne [datum], převzato dne [datum]. Jméno a příjmení kupujícího: [jméno]. Adresa kupujícího: [adresa]. Číslo účtu pro vrácení peněz: [číslo účtu]. Datum.“

6.4. Zboží musí být vráceno prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6.5. Vrácené zboží nesmí být poškozené, znečištěné, vyprané, nošené nad rámec běžného vyzkoušení, upravené nebo jinak znehodnocené. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.6. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

6.7. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.

6.8. Výjimka podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku (zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu) se vztahuje výhradně na skutečně personalizované zboží — například zboží s vlastním potiskem, vlastním jménem, individuálně upravenou střihovou úpravou nebo jinou úpravou na míru konkrétnímu kupujícímu. Standardní produkty prodávajícího vyráběné na zakázku podle vlastního designu značky, u nichž kupující volí pouze velikost a barvu z nabídky prodávajícího, se za takto personalizované zboží nepovažují a plné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů zůstává zachováno.

7. Výměna velikosti

7.1. Prodávající může umožnit výměnu velikosti zboží, pokud je požadovaná velikost dostupná a zboží je vráceno v původním stavu.

7.2. Výměna velikosti není automatickým právem kupujícího nad rámec zákonných práv, pokud není u konkrétního produktu nebo v objednávkovém procesu uvedeno jinak.

7.3. Zboží určené k výměně nesmí být poškozené, znečištěné, vyprané, nošené nebo jinak znehodnocené.

7.4. Náklady spojené s výměnou velikosti může nést kupující, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému u produktu.

8.2. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy.

8.3. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení zboží, poškození způsobené nesprávným používáním, nesprávným praním, mechanickým poškozením, nevhodnou údržbou nebo zásahem kupujícího.

8.4. U textilního zboží je kupující povinen dodržovat pokyny k údržbě uvedené na štítku produktu nebo v popisu produktu. Nedodržení těchto pokynů může být důvodem k zamítnutí reklamace.

8.5. Reklamované zboží musí být čisté a hygienicky nezávadné. Prodávající může odmítnout převzít zboží k reklamaci, pokud je zboží ve stavu, který brání hygienickému posouzení reklamace.

8.6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě.

8.7. V případě oprávněné reklamace má kupující právo zejména na opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, a to podle povahy vady a v souladu s právními předpisy.

9. Limitované kolekce a dostupnost zboží

9.1. Některé produkty Street Walker mohou být prodávány jako limitované edice nebo časově omezené dropy.

9.2. Dostupnost produktů je uvedena na e-shopu. Prodávající negarantuje opětovné naskladnění vyprodaných velikostí nebo motivů.

9.3. U limitovaných kolekcí může dojít k rychlému vyprodání zboží. V případě, že kupující objedná zboží, které již nebude dostupné, bude objednávka zrušena a případně uhrazené peníze budou kupujícímu vráceny.

10. Barevnost, velikosti a produktové fotografie

10.1. Fotografie produktů na e-shopu mají informační charakter. Skutečná barevnost produktu se může mírně lišit v závislosti na nastavení monitoru, displeje, osvětlení při focení nebo výrobní šarži.

10.2. Velikostní tabulky uvedené u produktů slouží jako orientační pomůcka. U textilu může být přípustná drobná výrobní tolerance v rozměrech.

10.3. Kupující bere na vědomí, že u ručně zpracovaných, individuálně tištěných nebo menších sérií se mohou vyskytnout drobné odchylky v umístění, intenzitě nebo struktuře potisku, pokud nemají vliv na běžné používání zboží.

11. Uživatelské účty

11.1. Pokud e-shop umožňuje vytvoření uživatelského účtu, kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

11.2. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesdělovat je třetím osobám.

11.3. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující používá v rozporu s těmito obchodními podmínkami, právními předpisy nebo oprávněnými zájmy prodávajícího.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, vedení účetnictví, řešení reklamací, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností.

12.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na e-shopu Street Walker.

12.3. Kupující bere na vědomí, že bez zpracování nezbytných osobních údajů není možné objednávku řádně vyřídit.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1. V případě spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit přímo, se může kupující obrátit na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

13.2. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce.

13.3. Kupující může využít informace dostupné na webu České obchodní inspekce.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

14.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

14.3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Pro kupujícího platí obchodní podmínky účinné v době odeslání objednávky.

14.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.1.2026